記事

キックスターター版『ストラグル・オブ・エンパイア リニュアル豪華版』についてのお知らせとお詫び

版元のイーグル=グリフォン社の指示で、弊社が請け負っている『ストラグル・オブ・エンパイア リニュアル豪華版』の国内発送につきまして状況の確認ができましたので、お知らせをいたします。

弊社としましては、元々キックスターターで日本語版を指定していただいたお客様には日本語版をお渡しする準備がありました。しかしキックスターター終了後、日本語版を選択するオプションを版元が実装しないまま現在に至り、バッカーの皆さまが日本語版を指定することができなかったという経緯がありまして、結果、現在すべてが英語版での発送になってしまっております。

どのような経緯であれ、弊社を信頼し「完全日本語版」が到着することを期待してご支援をいただいた皆さまには、ご迷惑をおかけすることとなり、この度は大変申し訳ございませんでした。

このような由々しき事態は本来あってはならないことであり、この深刻な事態を真摯に受け、弊社としては「完全日本語版」への交換を望むお客様には、その対応をすることを決めました。

キックスターターのバッカーのお客様におかれましては、「完全日本語版」をご希望の場合、大変お手数ですが、お手元の英語版『ストラグル・オブ・エンパイア リニュアル豪華版』を弊社へと着払いで返送いただけましたら、交換として新たに「完全日本語版」を発送させていただきます(英語版でよいというお客様は、そのままお持ちください)。

これにあたり大変恐れいりますが、今回の交換申し込みに関しましては、下記の期限内にご連絡いただきたく存じます。キックスターターという商品形態上、生産数が少なく、長時間経過した場合、対応そのものが難しくなる可能性が非常に高いためです。何卒ご了承をいただけますよう、お願い申し上げます。

英語版『ストラグル・オブ・エンパイア』の発送時には、下記【必要事項】をご記載の上、【返送先住所】へご送付ください。
※ 返送の対象は『ストラグル・オブ・エンパイア』本体のみとなります。メタルコインなどのアドオンをご支援の方は、そちらは返送の必要はございません。

・期限:10/31(土)
(それ以降も、商品在庫がある場合には対応させていただきます)

【必要事項】
・お名前(キックスターターご支援時に登録いただいたもの)
・郵便番号
・ご住所(県名からお部屋番号まで)
・お電話番号

【返送先住所】
〒101-0052
東京都千代田区神田小川町1-2風雲堂ビル2F
株式会社アークライト カスタマーサポート係宛
電話番号:03-6260-9962

【9/29 20:00 追記】
「ご返送の必要がないもの」は以下の2つのみとなります。
※ ストレッチゴールは今回交換の対象となる完全日本語版本体にも含まれますので、ご返送の対象となります。

1.メタルコイン

2.特製社会不安カウンター

関連記事

ページ上部へ戻る